在醫(yī)院外突發(fā)疾病或意外受傷時(shí)，請立即撥打120急救電話，向急救中心發(fā)出呼救。急救中心會派出醫(yī)生和救護(hù)車到現(xiàn)場進(jìn)行搶救，并把病人送到醫(yī)院。

如何撥打“120”急救電話

一、“120”是什么 ？
“120”是一個(gè)全國統(tǒng)一急救電話。

二、如何正確使用“120”急救電話？
1、任何一部電話都可以撥打“120”,包括固定電話、小靈通、手機(jī)和公用電話，而且撥打120電話是免費(fèi)的，無需投幣或插卡。
2、當(dāng)你撥打“120”電話時(shí)，可能會遇到以下情況：⑴順利接通，你可以根據(jù)調(diào)度員的對話提示提供必要的信息。⑵聽到“線路正忙”等的提示音，則說明電話已接通，但由于同時(shí)呼救的電話較多，電腦會對所有呼救電話進(jìn)行排序，你需要等候一段時(shí)間，因此你千萬不要立即掛機(jī)，直到電話人工接聽后，你的呼救才是真正的被受理了。⑶意外斷線，請你立即重新?lián)艽颉?20”電話。

三、“120”電話接通后你需要提供的信息。
1、確認(rèn)是否是急救中心。
2、提供病人的確切地址。
3、約定具體的接車地點(diǎn)。
4、提供聯(lián)系電話。
5、要講清傷病員主要癥狀、情況。

四、如何提供病人的確切地址？
打呼救電話應(yīng)當(dāng)是熟悉傷病員地址的人，不要只講某某商店對面之類不確切的地址。
在市區(qū)，家中呼救時(shí)，要講清什么路多少號哪個(gè)小區(qū)多少室；在室外呼救時(shí)，講清具體道路名稱及最近的交叉路口，有些什么重要的建筑物標(biāo)志。
在市郊或鄉(xiāng)村，家里或村里呼叫時(shí)，應(yīng)提供哪個(gè)鎮(zhèn)（街道）哪個(gè)村；在室外呼救時(shí)，也要講清哪個(gè)鎮(zhèn)（街道）哪個(gè)村，并提供具體道路名稱、最近的交叉路口及重要的建筑物標(biāo)志。

五、如何約定具體的接車地點(diǎn)？
由于住宅小區(qū)的樓層林立，郊區(qū)農(nóng)村分散，為節(jié)省尋找時(shí)間，如在城市你應(yīng)講清哪個(gè)小區(qū)、哪條路；在農(nóng)村應(yīng)講清哪個(gè)鎮(zhèn)、哪個(gè)村，約定容易尋找的交叉路口、公交車站、大的建筑物、村口甚至村外圍的大的道路的某個(gè)路口等候救護(hù)車。并派個(gè)家屬或親友拿上聯(lián)系電話去等候，晚上最好帶上手電筒，見到車時(shí)要揮手示意，引導(dǎo)和接送車輛，有效縮短救護(hù)車尋找時(shí)間。

六、如何提供聯(lián)系電話？
聯(lián)系電話盡量用可移動的電話，并要保證信號暢通和不被占線，這樣“120”急救中心或救護(hù)車上醫(yī)護(hù)人員可以有效及時(shí)地聯(lián)系到聯(lián)系人。

七、如何講清傷病員主要癥狀、情況？
傷病員主要癥狀、情況如昏倒、呼吸困難、吐血，從樓上摔下、跌倒、車禍等，提供病人姓名、性別和年齡。若是成批傷員或中毒病人，必須報(bào)告事故緣由，比如樓房倒塌、火車出軌、毒氣泄漏、食用蔬菜中毒等，并報(bào)告罹患人員的大致數(shù)目，以便“120”調(diào)集足夠救護(hù)車輛、報(bào)告政府部門及通知各醫(yī)院做好救援準(zhǔn)備。

八、在等候救護(hù)車到達(dá)時(shí)，要做到如下幾點(diǎn):
1、派人到接車地點(diǎn)等候救護(hù)車，引導(dǎo)救護(hù)車工作人員，以便盡快到達(dá)現(xiàn)場。
2、將樓道、院道可能影響急救人員搬運(yùn)患者的障礙物移開。
3、并準(zhǔn)備好病人隨身攜帶的必要物品，如證件、現(xiàn)金以及以往看病的資料等，家人應(yīng)做好隨往醫(yī)院的準(zhǔn)備，并協(xié)助救護(hù)人員把患者抬上救護(hù)車。
4、根據(jù)情況做好相應(yīng)救護(hù)工作。
5、“120”接到電話后一定會迅速派救護(hù)車前往，一般情況下，不要另找車輛，也不宜隨意搬動。
6、如病情已緩解，不準(zhǔn)備接往醫(yī)院或已送往其他醫(yī)院時(shí)，要及時(shí)與“120”聯(lián)系，以便及時(shí)終止出診,節(jié)約醫(yī)療資原。

九、急救調(diào)度原則
就近、就急、就?？?、就醫(yī)院綜合實(shí)力、就病人需求。

十、不要亂打“120”
由于醫(yī)療衛(wèi)生資源有限，應(yīng)當(dāng)合理地運(yùn)用，如果不分輕重緩急濫打“120”，過多占用急救資源，勢必導(dǎo)致那些真正的危急重癥患者失去寶貴的搶救時(shí)機(jī)。所以首先應(yīng)對患者的病情有一個(gè)大致的判斷，決定是否有必要求助“120”，無事不要惡意撥打“120”急救電話。

十一、“120”救護(hù)車與自行轉(zhuǎn)送有什么區(qū)別？
1、“120”急救與自行送院或叫出租車送院比較，不但速度快，而且可在現(xiàn)場和途中得到醫(yī)療救援，因許多病人常需要現(xiàn)場救護(hù)和途中監(jiān)護(hù)，否則，途中出現(xiàn)危險(xiǎn)時(shí)得不到救護(hù)。
2、因?yàn)樽孕修D(zhuǎn)送有可能會增加新的損傷，如車禍脊柱損傷病人可能會引起癱瘓，因此，“120”救護(hù)接送可以爭取到寶貴的搶救時(shí)機(jī)。
3、如確應(yīng)病情需要自行轉(zhuǎn)送的，也要及時(shí)與“120”聯(lián)系，以便做好與急救車半路交接，及相關(guān)醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備工作。